據(jù)統(tǒng)計(jì)，連云區(qū)共有自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部43名。為做好自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部年度審核工作，連云區(qū)退役軍人事務(wù)局及早謀劃，及時(shí)跟進(jìn)，耐心傾聽，細(xì)心答疑，用心做好服務(wù)保障。

“線上”操作不出行

連云區(qū)退役軍人事務(wù)局倡導(dǎo)我區(qū)自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部網(wǎng)上操作完成年度審核工作。通過在微信服務(wù)群中分享外網(wǎng)操作手冊(cè)，引導(dǎo)我區(qū)自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部自行登錄網(wǎng)頁，通過“線上”不見面方式完成年度審核登記。對(duì)操作過程中遇到的困難和問題，及時(shí)有效進(jìn)行答疑。并結(jié)合電話、視頻等方式，在線指導(dǎo)予以解決。

“線下”服務(wù)一對(duì)一

因年審過程中需要比對(duì)預(yù)留人臉信息，對(duì)硬件設(shè)備和操作技術(shù)要求較高，而部分自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部年齡偏大，在系統(tǒng)操作上存在一定困難，出現(xiàn)了“圖像采集不成功、身份驗(yàn)證不通過”等問題。經(jīng)溝通，我局移交安置科主動(dòng)聯(lián)系本人到局里進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記。為避免審核現(xiàn)場(chǎng)人員聚集，采取預(yù)約錯(cuò)峰的方式，一對(duì)一為其服務(wù)。據(jù)了解，近期已為8名同志完成現(xiàn)場(chǎng)審核工作，有序推進(jìn)了我區(qū)自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部年審進(jìn)程。