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海州灣街道“三優”政務服務 推動營商環境走在前

  • 時間:2024-03-08 16:30 來源:海州灣街道 閱讀次數:

為抓好營商環境建設,營造公平競爭的市場環境、高效便利的政務環境、公正透明的法治環境。海州灣街道全面提升企業幫辦“一條龍”服務,建立政企聯系新渠道,加強與企業和群眾的溝通聯系,及時了解反饋意見和建議,不斷改進工作方式方法。

優“誠信”,深化信息公開。街道通過多種渠道公開政務信息,制定包括政務、財務、為民服務公開承諾制度等各領域承諾16項,將辦事機制、審批流程、政務動態等完全公開,對群眾疑問主動對接、及時答復,將事務置于陽光之下,保障群眾的知情權、參與權、表達權和監督權,不斷提高海州灣街道公信力。同時,街道公職人員簽訂2024年信用承諾書,加強了對行政行為的監督,確保公平、公正、公開。

優“質量”,提升服務水平。加強街道窗口工作人員的培訓和教育,定期開展業務培訓和法律法規培訓,提高工作人員的專業素養、服務意識和責任意識,提升工作能力和水平。通過設立的數字化城管、12345政務熱線等,開展電話溝通、上門服務等方式,提高了服務質量。

優“效率”,簡化辦理流程。街道辦事處全面深化幫辦“一條龍”服務,利用政務服務一體化平臺進一步精簡辦事流程,縮短辦事時間,提高了工作效率,并加強街道各部門之間統籌協調和資源整合,更好發揮政府作用,以主動服務、優質服務讓群眾舒心、企業順心。