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“社區(qū)創(chuàng)建的‘多彩’信息表對我們居民來說真是太方便了，不用見面就把我的生育登記證辦好了，省時(shí)省力。”居民李女士對海州灣社區(qū)的細(xì)心服務(wù)連聲稱贊。如何能夠提前一步把服務(wù)做得更細(xì)？如何能夠少走彎路精準(zhǔn)定位目標(biāo)居民？近年來，連云區(qū)海州灣街道海州灣社區(qū)將居民信息制成“多彩”信息表，讓每個(gè)居民都有了一幅“精準(zhǔn)畫像”，開啟全能社區(qū)工作模式，讓居民少跑彎路，讓社區(qū)工作提質(zhì)增效。

家住保利五月花小區(qū)的童先生患有重大疾病，每個(gè)星期都要去醫(yī)院治療。社區(qū)了解到這個(gè)信息后，便在“多彩”信息表上進(jìn)行了記錄。前段時(shí)間童先生聯(lián)系社區(qū)辦理2025年連云港市城鄉(xiāng)社區(qū)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記，社區(qū)工作人員了解到童先生的身體狀況不佳，不能前來辦理，便電話詢問了童先生的小區(qū)房號，通過房號在“多彩”信息表中的紅色黨員先鋒信息表格中，快速找到了童先生的信息，幫助他完成了參保登記。

近日，在海州灣社區(qū)這些“多彩”信息表不同于往常的信息表，將社區(qū)工作人員的走訪情況進(jìn)行高度整理、歸納和提煉，并采用不同數(shù)字、顏色、特殊符號等多種形式，對居民的需求、興趣、類別、職業(yè)、資源及房屋性質(zhì)等情況進(jìn)行標(biāo)注。信息表顯示：紅色為黨員先鋒信息，橙色為婦女信息，黃色為兒童信息，綠色為老年人信息，青色為租戶信息，紫色為重點(diǎn)人群信息，藍(lán)色為企業(yè)信息，粉色為特殊人群信息。由此讓每個(gè)居民都有了一幅“精準(zhǔn)畫像”。

“我們社區(qū)自2017年成立起，除了留一名社區(qū)工作人員在黨群服務(wù)中心窗口在崗服務(wù)，其他工作人員下沉到網(wǎng)格，與網(wǎng)格長、網(wǎng)格員一起對居民、企業(yè)、商戶等進(jìn)行入戶走訪，登記常住居民信息。我們發(fā)現(xiàn)，紙質(zhì)版翻找起來比較麻煩，并且時(shí)間長了，紙上的字跡也會(huì)變得不清晰，我們就著手制作電子版。可是電子版檢索起來也不容易，信息繁多且雜亂，要是每次都挨個(gè)尋找太費(fèi)時(shí)間，因此‘多彩’信息表就應(yīng)運(yùn)而生了。”海州灣社區(qū)黨支部書記周娜說。“多彩”信息表通過不同顏色區(qū)分不同群體，可以清楚地了解居民的各項(xiàng)情況，不僅提升社區(qū)的服務(wù)效率，同時(shí)精準(zhǔn)地為居民提供瑜伽、竹笛、葫蘆絲、青少年閱讀等延伸服務(wù)。

“多彩”信息表不僅極大地便利了居民辦事，還顯著減少了社區(qū)工作人員的業(yè)務(wù)辦理時(shí)長。工作人員借助信息表高效篩選與精準(zhǔn)對接居民需求，原本復(fù)雜的工作流程得以優(yōu)化精簡。