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隨著暑期到來(lái)，校外培訓(xùn)、學(xué)生夏令營(yíng)等相關(guān)需求進(jìn)入高峰期，同時(shí)違法行為的風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。為確保暑期市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者特別是青少年消費(fèi)者的合法權(quán)益，現(xiàn)對(duì)有關(guān)事項(xiàng)提醒告誡如下：

一、嚴(yán)格遵守公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則。校外培訓(xùn)、托管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則，綜合考慮辦學(xué)成本、市場(chǎng)需求等因素，按規(guī)定合理制定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格自律，做到依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。校外培訓(xùn)、托管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在辦學(xué)場(chǎng)所的醒目位置依法依規(guī)公示收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。公示的內(nèi)容不得漏標(biāo)、錯(cuò)標(biāo)、模糊不清。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)變更公示內(nèi)容，收費(fèi)公示的內(nèi)容要與實(shí)際相符，不得在標(biāo)價(jià)之外收取或加價(jià)收取任何費(fèi)用。

三、維護(hù)價(jià)格公平。不得強(qiáng)制搭售商品，變相大幅度提高價(jià)格；不得有虛構(gòu)原價(jià)、虛假折扣等價(jià)格欺詐違法行為；不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易；不得相互串通，操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害其他經(jīng)營(yíng)者或消費(fèi)者的合法權(quán)益。

四、嚴(yán)禁虛假宣傳。校外培訓(xùn)、托管機(jī)構(gòu)不得通過(guò)虛構(gòu)背景榮譽(yù)、虛構(gòu)從業(yè)人員資質(zhì)及履歷、夸大培訓(xùn)效果、夸大機(jī)構(gòu)實(shí)力、編造用戶評(píng)價(jià)等方式作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

五、嚴(yán)禁發(fā)布虛假?gòu)V告。發(fā)布的宣傳單頁(yè)、互聯(lián)網(wǎng)軟文等廣告不得出現(xiàn)對(duì)教育、培訓(xùn)效果進(jìn)行明示或暗示的保證性承諾內(nèi)容，不得明示或暗示有相關(guān)考試機(jī)構(gòu)或其工作人員、考試命題人員參與教育、培訓(xùn)，不得誤導(dǎo)受眾認(rèn)為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與考試機(jī)構(gòu)有直接或間接關(guān)系，禁止“可能有內(nèi)部消息”“可能有真題”等錯(cuò)誤引導(dǎo)。禁止利用單位或個(gè)人進(jìn)行推薦、證明。禁止利用科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)人士、受益者的名義或形象進(jìn)行推薦、證明。

六、嚴(yán)格落實(shí)校外培訓(xùn)有關(guān)規(guī)定要求。為了減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，面向?qū)W齡前兒童、義務(wù)教育階段和普通高中學(xué)生的校外培訓(xùn)廣告，應(yīng)嚴(yán)格遵守《廣告法》及《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》相關(guān)政策規(guī)定。不得以“私教”“家政服務(wù)”“家庭教育指導(dǎo)”等名義，或以暑期夏令營(yíng)、游學(xué)、研學(xué)、戶外拓展、思維素養(yǎng)等形式變相發(fā)布校外培訓(xùn)廣告。

自本提醒告誡之日起，各校外教培機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)經(jīng)提醒告誡仍不整改的價(jià)格違法、虛假宣傳等行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門將依法嚴(yán)肅查處，并予以公開(kāi)曝光。歡迎廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界加強(qiáng)監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法行為，請(qǐng)保存好相關(guān)證據(jù)并及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)。