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2022年2月份區(qū)12345在線平臺(tái)受理情況

  • 時(shí)間：2022-03-24 08:39 來源：連云區(qū) 閱讀次數(shù)：

區(qū)12345在線平臺(tái)受理情況：2月份，區(qū)12345在線平臺(tái)共受理各類訴求1966件。從辦理情況看應(yīng)結(jié)案數(shù)1677件，結(jié)案數(shù)1672件，結(jié)案率99.70%；按期結(jié)案數(shù)1639件，按期結(jié)案率97.73%；結(jié)果滿意率95.99%；及時(shí)簽收率100%。

按受理類別分：信息采集上報(bào)1061件，占總案件數(shù)的53.97%；求助885件，占總數(shù)的45.02%；咨詢類16件，占總數(shù)的0.81%；建議類2件，占總數(shù)的0.10%；舉報(bào)2件，占總數(shù)的0.10%。

按受理來源分：電話受理781件，占總案件數(shù)的39.73%；監(jiān)督員上報(bào)1061件，占總數(shù)的53.97%；微信102件，占總數(shù)的5.19%；省12345平臺(tái)9件，占總數(shù)的0.46%；APP 7件，占總數(shù)的0.36%；坐席5件，占總數(shù)的0.25%；網(wǎng)站1件，占總數(shù)的0.05%。