大港中等專業(yè)學(xué)校，各中小學(xué)、幼兒園，素質(zhì)教育基地（青少年活動中心），局機關(guān)各科室：　

    根據(jù)市綜治委《關(guān)于印發(fā)<組織開展創(chuàng)建最安全城市“百千萬”平安八大行動的實施方案>的通知》(連綜治〔2018〕1號)要求, 現(xiàn)將《連云區(qū)教育系統(tǒng)組織開展提升師生群眾安全感和滿意度工作的實施方案》印發(fā)給你們，請認(rèn)真結(jié)合實際，抓好貫徹執(zhí)行。

 

             

連云區(qū)教育局

                   2018年11月15日

連云區(qū)教育系統(tǒng)組織開展提升師生群眾

安全感和滿意度工作的實施方案

 

    為進(jìn)一步提升師生安全感，全面提高群眾滿意率，全力推進(jìn)社會治安綜合治理工作，確保全區(qū)社會和諧穩(wěn)定，經(jīng)研究，決定在全區(qū)教育系統(tǒng)范圍內(nèi)組織開展提升師生群眾安全感和滿意度工作，特制定如下實施方案：

    一、指導(dǎo)思想

    以黨的十九大精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“百千萬”平安八大行動主線，以師生群眾安全感和滿意度作為衡量校園平安社會穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)，以解決影響師生群眾安全感和滿意度的突出問題為切入點，以提升教師隊伍整體素質(zhì)為保障，落實校園及周邊環(huán)境治安防范措施，進(jìn)一步推進(jìn)平安校園創(chuàng)建工作，確保我區(qū)教育系統(tǒng)和諧穩(wěn)定，群眾安全感和滿意度達(dá)100%。

    二、工作目標(biāo)

    以全面提升師生群眾安全感和滿意度為目標(biāo)，深入開展走訪宣傳，注重源頭有效防范，嚴(yán)格落實一崗雙責(zé)，人民群眾安全感進(jìn)一步明顯增強，對“百千萬”平安八大行動工作的滿意度顯著提高。 

    三、組織領(lǐng)導(dǎo)

    區(qū)教育局成立全區(qū)教育系統(tǒng)提升公眾安全感和滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)教育局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管局長任副組長，局機關(guān)各科室負(fù)責(zé)人、各學(xué)校（幼兒園）校（園）長為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在教育局綜治辦，由分管副局長兼任辦公室主任，綜治辦負(fù)責(zé)人擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)日常工作，聯(lián)系電話：82310062。

    四、主要措施

（一）全面深入走訪宣傳

一是多形式“走訪”，提升知曉率。各學(xué)校（含幼兒園，下同）圍繞提升師生群眾安全感的目標(biāo)，深入基層群眾中開展護(hù)民安民“大走訪”活動。引導(dǎo)群眾正確看待全區(qū)及校園周邊的治安狀況，客觀公正地評價平安校園治理工作，確保全區(qū)教育系統(tǒng)群眾安全感和滿意度達(dá)到100%。在全面大走訪的基礎(chǔ)上，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則負(fù)責(zé)本單位干部職工固定電話用戶和手機用戶的走訪工作，采用致家長的一封信等形式，提高全區(qū)群眾對教育部門和學(xué)校的知曉率和社會治安的滿意度。在走訪中要突出重點，把握關(guān)鍵，對群眾關(guān)注投訴多、矛盾較為集中的事項進(jìn)行回訪調(diào)查，認(rèn)真做好答疑解惑和反饋處置等工作，消除群眾疑慮和不滿情緒，全面提升群眾滿意度。

二是多渠道宣傳，營造良好氛圍。各學(xué)校在走訪的過程中，要注重加強對我區(qū)社會治安工作和社會治安狀況的宣傳，積極引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識和評價我區(qū)社會治安情況。充分利用連云教育網(wǎng)、校園網(wǎng)、宣傳長廊、電子屏、墻報、板報等平臺，扎實開展“小手拉大手”平安建設(shè)大宣傳活動，在全區(qū)教育系統(tǒng)多渠道、多形式集中宣傳平安校園建設(shè)、教育系統(tǒng)掃黑除惡和教育、政法部門的工作成效（宣傳標(biāo)語見附件1）。

三是多途徑納言，尋求有效對策。要廣泛征求群眾對教育部門工作、對提高師生群眾安全感的意見建議，通過召開座談會、民意調(diào)查、上門回訪等形式集思廣益、問計于民。積極爭取群眾對教育和綜治工作的理解、支持與信任，最大限度地調(diào)動廣大人民群眾參與社會管理綜合治理、平安校園創(chuàng)建工作的自覺性和主動性。

四是多舉措服務(wù)，贏得百姓支持。各學(xué)校在走訪中對群眾反映的問題、意見和建議要進(jìn)行歸納整理匯總并建立臺帳，定期銷號，問題屬本學(xué)校、本單位的，由責(zé)任學(xué)校和單位逐條進(jìn)行分析，研究工作措施，明確工作責(zé)任和責(zé)任人，并組織專門力量進(jìn)行專項整治，直到問題徹底解決為止，用解決好實實在在的問題贏得群眾的信任和支持。

    （二）健全社會治安防范體系

    進(jìn)一步加強學(xué)校的安保和維穩(wěn)工作，不斷增加視頻監(jiān)控探頭的密度，擴大視頻監(jiān)控范圍，實現(xiàn)對重點部位場所等重點區(qū)域的有效覆蓋，提升視頻監(jiān)控實效，充分發(fā)揮視頻監(jiān)控等的技防作用，有效遏制和減少發(fā)案。各學(xué)校要對照公安、綜治部門下發(fā)的“護(hù)校安園”相關(guān)文件要求和《中小學(xué)幼兒園安全防范工作規(guī)范（試行）》，按照學(xué)校崗位安全工作職責(zé)要求，人防、物防、技防相結(jié)合，嚴(yán)格落實各項管理制度和措施，落實經(jīng)費和措施，提高防控能力。

    （三）扎實開展社會矛盾化解

    各學(xué)校要嚴(yán)格定期排查調(diào)處制度和重要事項報告制度，真正把排查調(diào)處矛盾糾紛作為除隱患、保平安、促和諧的主抓手抓緊抓實。對排查出來的矛盾糾紛要逐一落實好責(zé)任單位和責(zé)任人，明確解決的時限、化解的程度，決不能久拖不決，把問題拖大，增加解決問題的成本和難度。切實加強輿情工作，建立健全橫向到邊、縱向到底的情報信息收集網(wǎng)，確保重大苗頭性問題能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間報送、第一時間處置。

    （四）全面開展校園及周邊環(huán)境突出問題排查整治

    各學(xué)校要從實際出發(fā)，不斷總結(jié)探索因地制宜、能長久堅持、且行之有效的整治模式，主動協(xié)調(diào)有關(guān)部門積極開展針對性強、時間短、見效快的校園及周邊環(huán)境重點區(qū)域部位專項大整治，尤其是校園周邊交通、餐飲、衛(wèi)生等加大整治力度，使校園環(huán)境和周邊治安突出問題得到有效整治，取信于民、服務(wù)師生。

      五、工作要求

    （一）提高思想認(rèn)識。各學(xué)校務(wù)必高度重視提升師生群眾安全感工作，認(rèn)真分析總結(jié)提升師生群眾安全感和滿意度的基本經(jīng)驗和有效舉措，著力解決影響師生群眾安全感的突出問題。各學(xué)校要把提升公眾安全感工作作為推動教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定的重要抓手來抓，要落實“一崗雙責(zé)”的工作要求，多方施策，合力攻堅，確保各項工作有序順利進(jìn)行。

    （二）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。各學(xué)校要認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，圍繞平安創(chuàng)建目標(biāo)，認(rèn)真查找差距，加強內(nèi)保工作，做到警鐘常鳴。各學(xué)校要結(jié)合自身實際，因地制宜，制定行之有效的工作方案，做到工作有人抓，事事有人管，責(zé)任有人擔(dān)，真正做到上門走訪不漏戶、教育引導(dǎo)不漏人、化解矛盾糾紛不推諉，確保我區(qū)教育系統(tǒng)師生群眾安全感、滿意度有較大的提升。

（三）強化宣傳，營造氛圍。各學(xué)校在走訪的過程中，要注重加強對我區(qū)社會治安工作和社會治安狀況的宣傳，積極引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識和評價我區(qū)社會治安情況。在全區(qū)教育系統(tǒng)多渠道、多形式大力宣傳平安校園建設(shè)和教育、政法部門的工作成效。讓百姓更了解、更關(guān)心、更支持教育和政法工作，提高教育和政法工作在人民群眾中的公信力和滿意度。

（四）監(jiān)督考評，確保實效。平安校園建設(shè)和提升安全感、滿意度工作實行學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立完善檢查監(jiān)督、考核評比和責(zé)任追究制度，區(qū)教育局年終將進(jìn)行考評，考評結(jié)果作為安全穩(wěn)定考核的重要依據(jù)。

各學(xué)校要結(jié)合自身實際，深入開展創(chuàng)建平安校園進(jìn)一步提升師生群眾安全感和滿意度活動，并于11月23日前將“附件3”和開展宣傳活動圖片的電子版報區(qū)教育局綜治辦。

聯(lián)系人：朱孔亮，電話：82310062，QQ群: 114239050（區(qū)教育安穩(wěn)群）

 

附件：1.教育系統(tǒng)平安建設(shè)和掃黑除惡宣傳標(biāo)語

           2.群眾滿意度調(diào)查致學(xué)生家長一封信

          3.連云區(qū)教育系統(tǒng)提升師生群眾安全感和滿意度宣傳活動情況統(tǒng)計表

 

 

附件1

教育系統(tǒng)平安建設(shè)和掃黑除惡宣傳標(biāo)語

 

1.人人參與平安建設(shè)，平安成果人人共享，全力提升群眾安全感

2.深入推進(jìn)平安連云建設(shè)，全力護(hù)航“高質(zhì)發(fā)展、后發(fā)先至”

3.深化掃黑除惡專項斗爭，建設(shè)更高水平的平安連云

4.創(chuàng)建最安全城市   全力提升群眾安全感和滿意度

5.掃黑除惡，凈化社會，構(gòu)建和諧，創(chuàng)建平安

6.堅決掃除黑惡勢力，增強人民群眾安全感幸福感。

7.依法嚴(yán)懲黑惡犯罪  共建平安和諧連云

8.平安情系你我他  綜合治理靠大家

9.開展掃黑除惡專項斗爭，創(chuàng)造安全穩(wěn)定校園環(huán)境。

10.深化掃黑除惡  共建平安港城  守護(hù)美好家園

11.平安港城人民建  實現(xiàn)平安為人民

12.縱深推進(jìn)掃黑除惡專項斗爭  全面提升平安連云建設(shè)水平

13.掃黑除惡，打出聲威，打出成效，切實維護(hù)社會穩(wěn)定。

14.掃黑除惡  打出聲威  打出實效  全面提升群眾安全感和滿意度

15.黑惡勢力人人喊打  舉報線索人人有責(zé)

16.全民參與  群防群治  打一場懲治黑惡勢力的人民戰(zhàn)爭

 

附件2

群眾滿意度調(diào)查致學(xué)生家長一封信

 

學(xué)生家長：如果您接到江蘇省統(tǒng)計局民意調(diào)查中心，關(guān)于法治滿意度調(diào)查電話（025—12340），請您公正、客觀地回答相關(guān)提問，為連云區(qū)法治建設(shè)點贊。主要內(nèi)容有：

1．您對當(dāng)?shù)胤ㄖ谓ㄔO(shè)環(huán)境的總體評價？

2．您對當(dāng)?shù)攸h委、政府涉及百姓利益的重大決策是否滿意？

3．您對當(dāng)?shù)卣畽C關(guān)及工作人員按國家法律和政策為群眾辦事的表現(xiàn)是否滿意？

4．您對法院執(zhí)法辦案和服務(wù)情況是否滿意？

5．您對檢察院執(zhí)法辦案和服務(wù)情況是否滿意？

6．您對公安局執(zhí)法辦案和服務(wù)情況是否滿意？

7．您對司法局執(zhí)法辦案和服務(wù)情況是否滿意？

8．您覺得老百姓遵紀(jì)守法意識比以往是否有所提高？

9．請問您當(dāng)?shù)厥欠裼泻趷簞萘Υ嬖冢?/span>

10．請問黑惡勢力屬于以下哪種類型？

 

 

 

附件3

連云區(qū)教育系統(tǒng)提升師生群眾安全感和

滿意度宣傳活動情況統(tǒng)計表

類別     單位	張貼（懸掛） 橫幅、電子屏滾動播放宣傳標(biāo)語（條）	發(fā)送宣傳短信（條）	發(fā)放致 家長一封信（封）	組織開展其他 形式宣傳 （場、次）

                                                         

2018年 11 月  日